Điều khoản mua hàng

Các điều khoản hợp đồng sau đây là thỏa thuận giữa các bên, bao gồm :

Công ty cổ phần Thương Mại Năng Lực Việt là chủ sở hữu website và thương hiệu Everything Golf.

– Tất cả thông tin trên website gồm bài viết, hình ảnh, thông tin,…… được giữ bản quyền của Everything Golf , nghiêm cấm các hành vi sao chép và chia sẻ với mục đích kinh doanh.

– Các cá nhân hoặc tổ chức thực hiện việc đặt mua hàng và liên hệ qua trang web thuộc sở hữu của công ty là: Everything Golf, đều được gọi là “Khách hàng”.

– Các Khách hàng nên đọc các thông tin hoặc liên hệ trực tiếp với công ty để biết được quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ của khách hàng.

   Tất cả các cầu đặt mua hàng trên trang web Everything Golf hoặc qua các công cụ hỗ trợ (điện thoại, zalo, skype,…) đều được hiểu là khách hàng đã hiểu và chấp nhận các điều khoản qui định trong “Điều Khoản Mua Hàng“. 

Khách hàng có thể truy cập nội dung “ Điều Khoản Mua Hàng ” bất cứ lúc nào trên trang web. Các điều khoản có trong “Điều Khoản Mua Hàng“ này sẽ được áp dụng trong trường hợp có bất kỳ nội dung hoặc văn bản nào mâu thuẫn.

Thông tin của khách hàng khi đăng ký sẽ được nhân viên của chúng tôi liên hệ lại để đảm bảo mọi thông tin của khách hàng là chính xác. Các thông tin này sẽ được sử dụng như các yếu tố cần thiết để thực hiện việc mua hàng.

Chúng tôi giữ quyền thay đổi nội dung “Điều Khoản Mua Hàng “ bất kỳ lúc nào. Điều khoản được áp dụng sẽ là những điều khoản được qui định tại thời điểm thực hiện việc mua hàng. Khách mua hàng nên in và lưu giữ những qui định này.

ĐIỀU KHOẢN 1 – MỤC ĐÍCH ÁP DỤNG

Nhằm nâng cao giá trị và trách nhiệm của các bên liên quan chúng tôi sẽ cập nhật các thông tin về Điều khoản mua hàng chính xác nhất đến cho khách hàng. Mọi thông tin trên trang web là để quý khách hàng tham khảo và biết được trách nhiệm cũng như quyền lợi của mình. Với bất kỳ những thắc mắc nào mà khách hàng không hiểu có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi. 

Quý khách hàng có thể truy cập vào trang Điều khoản mua hàng bất cứ lúc nào trên trang web Everything Golf để có thể nắm bắt được các thông tin cần thiết nhất. 

ĐIỀU KHOẢN 2 – TRUY CẬP TRANG WEB

1. Tất cả các mặt hàng được đăng trên website đều là các sản phẩm khách hàng để khách hàng tham khảo mua và đặt hàng. 

2. Để có thể đặt hàng thì xin vui lòng liên hệ qua số Hotline: 081 246 6363 để xác nhận và cung cấp thông tin sản phẩm khách hàng muốn mua để chúng tôi có thể tư vấn chính xác nhu cầu của khách hàng.

3. Tất cả những thông tin trên trang web quý khách có thể tải xuống hoặc sử dụng nhưng phải đảm bảo việc dẫn link web của chúng và không được sử dụng thương mại nếu như chưa được sự cho phép của Everything Golf.

ĐIỀU KHOẢN 3 – ĐẶT MUA HÀNG

Quý khách hàng sau khi tìm kiếm thông tin và lựa chọn được sản phẩm phù hợp thì quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua Hotline cho chúng tôi hoặc để lại lời nhắn qua các nền tảng chúng tôi đã để sẵn trên web. Chúng tôi sẽ liên hệ với các bạn trong thời gian sơm nhất..

Các thông tin khách hàng sử dụng khi đăng ký với chúng tôi sẽ được sử dụng sau đó trong quá trình giao hàng. Chúng tôi có quyền tạm ngưng, hủy bỏ hoặc từ chối tất cả các đơn hàng của một khách hàng trong trường hợp có vấn đề liên quan đến thông tin cung cấp và thanh toán của các đơn hàng trước đó.

ĐIỀU KHOẢN 4 – TÌNH TRẠNG HÀNG HÓA

Tất cả các thông tin trên trang web đều là để quý khách hàng tham khảo và liên hệ. Sau khi kết nối được với khách hàng chúng tôi sẽ kiểm tra lại hàng hóa trong kho và hẹn ngày giao đối với khách

Hàng có thể có sẵn hoặc sẽ phải chờ về tùy thuộc và thời gian, số lượng đặt hàng của quý khách. Điều này sẽ được trao đổi cụ thể khi khách hàng mua hàng tại công ty chúng tôi.

ĐIỀU KHOẢN 5 – GIÁ

Tất cả các sản phẩm đều được để giá là VND.

Giá của sản phẩm chúng tôi vẫn chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác như : phí giao hàng, phí VAT,…… để có thể biết chính xác nhất các thông tin thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh tương tác được đặt trên web. 

ĐIỀU KHOẢN 6 – THỜI HẠN GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

1. Điều Kiện Chung

Hàng sẽ được giao tại địa chỉ được nêu bởi khách hàng khi đặt mua. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để quá trình giao hàng được diễn ra thuận lợi như : Tên người nhận, địa chỉ chính xác, số nhà, tỉnh, tên phố, tên quận, huyện, phường, xã, số điện thoại cần liên hệ… Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chuyển hàng sai địa chỉ do lỗi của khách hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng
Sau khi nhận được thanh toán trước của khách hàng, chúng tôi sẽ giao đúng thời gian khách hàng yêu cầu, trong trường hợp giờ giao không phù hợp chúng tôi sẽ trao đổi trước. Đơn hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của cả 2 bên.

Thời gian giao hàng có thể sơm hoặc trễ hơn 60 phút, phụ thuộc vào các điều kiện thời tiết hoặc giao thông tại vùng địa lý nơi giao. Nếu trễ hơn thời gian này trên 01 ngày, chúng tôi sẽ thông báo trên hệ thống website hoặc qua điện thoại cho người đặt và người nhận.

3. Các vấn đề khi giao hàng

Việc giao hàng sẽ được thực hiện bởi đối tác do chúng tôi lựa chọn. Hàng hóa trong quá trình vận chuyển có thể chịu rủi ro ngoài ý muốn như gãy, hỏng … Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng cũng như số lượng đơn hàng. Mọi khiếu nại liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa cần phải được khách hàng thông báo lại cho chúng tôi trong vòng 1 giờ đồng hồ sau khi nhận được hàng.

4. Theo dõi đơn hàng

  • Khách hàng có thể theo dõi tình trạng giao hàng tại phần theo dõi đơn hàng trên website VIETTEL POST hoặc gọi điện về tổng đài của chúng tôi.
  • Hoặc nhân viên của chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo tới khách hàng về tình trạng đơn hàng.

ĐIỀU KHOẢN 7 – THANH TOÁN

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.

ĐIỀU KHOẢN 8 – HOÀN TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Chính sách hoàn trả hàng và hoàn tiền:

  • Everything Golf đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đến tay khách hàng là chính hãng, không bị hư hỏng, phù hợp với mô tả sản phẩm trên trang web, fanpage chính thức của chúng tôi.
  • Sản phẩm được hoàn trả là sản phẩm có thông số kỹ thuật không đúng theo đơn đặt hàng, hình ảnh minh hoạ được đăng tải công khai. Không chấp nhận hoàn trả vì lý do cá nhân của khách hàng.
  • Trong trường hợp hoàn trả là do lỗi sản phẩm hoặc bị hư hại, Everything Golf sẽ trả toàn bộ tiền cọc, chi phí vận chuyển (áp dụng cho tất cả cách hình thức thanh toán).

2. Các điều khoản và điều kiện áp dụng:

 Sản phẩm hoàn trả hợp lệ phải đáp ứng tất cả các yêu cầu:

  • Sản phẩm phải được trả lại cùng với phiếu trả hàng với đầy đủ thông tin, hóa đơn và phiếu giao hàng của Everything Golf,.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa, nguyên hộp, phụ kiện đầy đủ, hướng dẫn sử dụng, tem và/ hoặc thẻ bảo hành, quà tặng (nếu có) .
  • Thời gian hoàn trả không quá 7 ngày tính từ ngày giao hàng đối với sản phẩm được hoàn trả vì lí do cá nhân và 30 ngày đối với sản phẩm hoàn trả do lỗi sản phẩm, đếm ngược bắt đầu từ ngày bạn nhận được món hàng cho đến thời hạn dấu đóng ghi trên bưu kiện hoàn trả lại cho chúng tôi.

ĐIỀU KHOẢN 9 – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 

  • Tất cả các khách hàng của Everything Golf đều sẽ được các thành viên của công ty tư vấn 1 cách cụ thể và trả lời chính xác nhất các câu hỏi thắc mắc của quý khách hàng. 
  • Tất các các đóng góp của khách hàng sẽ được chúng tôi tiếp thu và nâng cấp dịch vụ trở nên tốt hơn. 
  • Cảm ơn quý khách đã ghé thăm trang web của chúng tôi. Chúc quý khách có một ngày tốt lành.