This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

• Gift cards
• Downloadable software products
• Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

• Book with obvious signs of use
• CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
• Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
• Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM GOLF
1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm golf tập luyện tại nhà do Everything Golf phân phối chính thức, bao gồm:

Thảm tập golf

Thảm tập putting

Lưới chắn bóng, lồng tập chip

Dây tập lực và các phụ kiện luyện tập golf khác

2. Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 03 – 06 tháng tùy từng sản phẩm

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận hàng, căn cứ theo:

Thời gian giao hàng thành công

Hoặc hóa đơn / lịch sử đơn hàng

3. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất:

Bung keo, sút chỉ may

Gãy khung do lỗi vật liệu

Lưới rách, tuột mối nối không do tác động mạnh

Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

Có thông tin đơn hàng hợp lệ tại hệ thống

4. Trường hợp không được bảo hành

Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành, theo chuẩn chung của các hãng lớn:

Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng:

Mặt thảm mòn do đánh nhiều

Lưới giãn sau thời gian dài tập luyện

Hư hỏng do sử dụng sai cách:

Đánh bóng vượt lực thiết kế

Dùng ngoài trời không che chắn trong thời gian dài

Hư hỏng do tác động bên ngoài:

Rách, thủng do vật sắc nhọn

Gãy, méo do va đập mạnh, đè nén

Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

5. Hình thức bảo hành

Tùy theo mức độ lỗi, sẽ áp dụng một trong các hình thức sau:

Sửa chữa hoặc thay thế bộ phận lỗi

Đổi sản phẩm tương đương

Đổi mới sản phẩm trong trường hợp lỗi nghiêm trọng không thể khắc phục

Quyết định hình thức bảo hành thuộc về cửa hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

6. Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ qua:

Fanpage / Website / Hotline

Cung cấp:

Hình ảnh hoặc video sản phẩm lỗi

Thông tin đơn hàng

Bộ phận kỹ thuật kiểm tra & phản hồi trong 24–48 giờ làm việc

Tiến hành bảo hành theo chính sách

7. Chi phí vận chuyển khi bảo hành

Miễn phí bảo hành đối với lỗi do nhà sản xuất

Chi phí vận chuyển có thể được:

Hỗ trợ toàn bộ

Hoặc hỗ trợ một phần
tùy theo từng trường hợp cụ thể

8. Cam kết chất lượng

Cửa hàng cam kết:

Sản phẩm đúng mô tả

Chất lượng phù hợp tiêu chuẩn luyện tập golf

Đồng hành hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng